全科医生手术'忽视NHS禁止加价费率,每分钟向患者收取41便士预约

2018-11-25 05:16:11

作者:朱肇胪

尽管NHS禁止使用高级电话线,但医生手术仍被指控通过强迫患者每分钟支付高达41便士的费用进行预约

五年前,全科医生被告知他们不能再使用昂贵的0844电话线,而应以标准本地费率收取来电

但是,尽管有这项禁令,仍有数十项手术仍然依赖于高额费率,这可能要花费五倍的费用

以每分钟41便士的最高速度,10分钟的电话费用将超过4英镑

患者协会的Katherine Murphy指责医生牟取暴利

她告诉“每日邮报”:“全科医生向患者收取这些费用在道德上是错误的,许多患者都不知道他们会收取这些电话费

这需要停止

”这种做法对改善患者护理毫无帮助

活动人士表示,手术正在利用一个漏洞,如果他们有本地线路,就可以使用0844号码

但是,这些本地线只能处理少量呼叫,一些手术会积极鼓励患者使用如果他们想快速与医生交谈,那么公平电信运动会对英格兰的8,000个手术进行了一项调查,结果发现有34个人违反了他们的合同,他们在网站上发布了高价广告

本周早些时候,佐贺县的一项调查显示5%的患者被迫等待20至60分钟,这可能要花费24英镑

在剑桥附近的Cherry Hinton和Brookfields医疗中心宣传0844麻木在其网站上公开表示,使用本地号码的来电者将无法从“增强型服务”中受益

它写道:“请注意,拨打这个号码的费用是每分钟7便士加上你的电话公司的网络接入费用

”这种做法是寻找一个新的电话供应商,这将使我们远离0844电话号码

但是,在此期间请参阅下面的本地电话号码

“我们希望让来电者知道使用地理电话号码拨打手术不允许呼叫者从增强型电话系统中受益,例如您无法直接与Brookfields交谈,或选择医疗紧急情况发生(至当我们的所有线路都忙时,你可以听到引人注目的音调

“全科医生坚称他们的高级生产线不会盈利,任何收入都会重新投入电话系统或患者服务

了解更多信息:NHS将从印度招募400名医生,迫切希望能够应对人员危机但公平电信运动的David Hickson说:“这是一种耻辱

他们的病人肯定会对这些全科医生所显示的贪婪感到厌恶

“如果你拨打固定电话上的0844号码,你将被收取类似于拨打当地电话号码的费用,但对于那些没有固定电话的少数人来说2009年卫生部将禁止使用0844号码,并且该规则于2011年4月生效

2013年NHS的进一步指导批准了两种类型线路的手术.A将在每分钟10p到41p之间收费

2009年,卫生部将禁止使用0844号码

卫生署发言人告诉邮件:“所有高级电话合约将很快结束,英国国民健康服务中心正在监督逐步淘汰的进展情况